作者是黑幼龍,天下文化出版。



書中闡述的卡內基人際溝通九大原則,已經過千錘百鍊的試驗;
這九大原則如下:

〈1〉 不批評、不責備、不抱怨
〈2〉 懂得真誠地給予他人讚賞和感謝』
〈3〉 能夠『引發他人心中渴望』

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